Перейти к содержанию

Инсайты

Назначение

С помощью многофункционального отчёта Инсайты Вы можете рассчитать и визуализировать интересующие Вас показатели в самых различных разрезах: проследить динамику просмотров страниц, покупок и прочих событий, проанализировать показатели A/B тестов, отследить динамику численности когорт пользователей и многое другое. Отчёт позволяет использовать арифметические формулы для расчета Ваших метрик, а также содержит встроенные алгоритмы для расчета таких метрик как Stickiness, AOV, ARPU, ARPPU, CPC, CPM и других.

Работа с отчётом

Навигация

Перейдите в раздел Отчёты → Инсайты.

Image title

Открытие созданного отчета

Нажмите по нужному отчету из списка, при необходимости воспользуйтесь фильтрацией.

Image title
Image title

Добавление отчета

  1. Нажмите кнопку Добавить отчёт. Image title
  2. В открывшемся окне введите наименование, описание отчета, выберите в поле Группа соответствующую группу пользователей для предоставления доступа к отчёту. Параметр сохранения настроек отвечает за сохранение отображения и временных интервалов отчёта при переноси на дашборды, если выбрать Нет, то при переносе отчёт будет подчиняться логике дашборда. При необходимости выберите в поле Дашборды, на какой дашборд хотите сохранить создаваемый отчёт и нажмите Сохранить. Image title
  3. Выполните необходимые настройки на боковой панели: настройте новую метрику, если требуется детализировать значения метрики по когортам и/или атрибутам событий, выберите нужные настройки в блоке Разбивка, а также при необходимости настройте значения фильтров указав интересующий Вас сегмент пользователей (тип устройства, браузер, категорию купленного продукта и так далее) или оставьте значение фильтра пустым. Image title

Обратите внимание для отображения отчета требуется нажать кнопку Сохранить.

Image title

Также добавление отчёта возможно с дашбордов.

Метрики

  1. Для добавления метрики, нажмите +Добавить на боковой панели в области Метрики. Image title

  2. В открывшемся меню выберите тип метрики:

Событие – позволяет получить статистику по выбранным событиям. В зависимости от выбранного метода подсчета, метрика отобразит количество всех событий, количество уникальных пользователей, совершивших событие, количество уникальных сессий, содержащих выбранное событие, либо есть возможность настроить свой расчет с указанием атрибута и вида подсчета.

Когорта – метрика, основанная на определенной группе пользователей, связанных одним событием и периодом времени, представляет собой важный инструмент для получения ценных инсайтов о поведении пользователей и эффективности маркетинговых стратегий. Также в зависимости от выбранного метода подсчета, метрика отобразит количество всех событий, количество уникальных пользователей, совершивших событие, количество уникальных сессий, либо есть возможность настроить свой расчет с указанием атрибута и вида подсчета.

Эксперименты – позволяет получить статистику по событиям А/В тестов также в зависимости от выбранного метода подсчета.

Сессии – служит для расчёта показателей по пользовательским сессиям. Сессия – это период времени, в течение которого пользователь активен на сайте или в мобильном приложении, а также последовательность действий, осуществляемых в течение этого периода. Подсчет осуществляется в зависимости от метода: уникальные посетители, уникальные сессии и подсчет по атрибуту.

Формула – позволяет ввести формулу с применением арифметических действий (сложение, вычитание, деление, умножение) к метрикам, настроенным в том же отчёте. Для обращения к метрикам используются их буквенные обозначения. Формула может также содержать: константы (десятичные числа), круглые скобки и пробелы.

Рассчитанные – встроенный расчет таких метрик как Stickiness, AOV, ARPU, ARPPU, CPC, CPM и других. Каждая метрика содержит подсказку с описанием и формулой. В некоторых метриках предусмотрен выбор одного или двух событий в качестве параметров расчёта. Если параметры не указываются, метрика вычисляется согласно настройкам по умолчанию. Перечень метрик Рассчитанные с описанием параметров.

Реклама включает в себя расчёт и анализ показателей доходности различных рекламных каналов, кампаний и объявлений. Этот процесс охватывает сбор и анализ данных о статистике показов, кликов, CTR, CPC и других ключевых метриках. Данные собираются и импортируются с использованием UTM-меток, которые позволяют отслеживать источник, канал, кампанию и другие параметры рекламного трафика. Благодаря UTM-меткам, можно детально анализировать эффективность каждого рекламного объявления или кампании, связывая их с конкретными результатами, такими как количество конверсий, доход и так далее.

Image title 3. При выборе метрики, откроется соответствующая панель, в которой необходимо ввести соответствующие данные. UX Rocket предоставляет Вам возможность применять разные виды агрегации активных пользователей в зависимости от периода времени. Активные пользователи (Active Users) – это те, кто заходил в приложение хотя бы один раз за конкретный отрезок времени. Обычно отслеживают дневную (DAU), недельную (WAU) и месячную (MAU) активность.

Виды агрегации UX Rocket:

DAU (Daily Active Users) – ежедневные активные пользователи (Если в понедельник 1000 уникальных пользователей посетили ваш сайт, то ваш DAU за этот день составляет 1000).

WAU (Weekly Active Users) – еженедельные активные пользователи (Если на протяжении прошлой недели ваш сайт посетило 5000 уникальных пользователей, ваш WAU будет равен 5000).

MAU (Monthly Active Users) – ежемесячные активные пользователи (Если в июле ваш сайт посетило 20,000 уникальных пользователей, ваш MAU составит 20,000).

QAU (Quarterly Active Users) – ежеквартальные активные пользователи (Если за первый квартал 2024 года ваш продукт использовали 50,000 уникальных пользователей, ваш QAU составит 50,000).

YAU (Yearly Active Users) – ежегодные активные пользователи (Если в 2023 году ваш продукт использовали 200,000 уникальных пользователей, ваш YAU составит 200,000).

Важно отметить, что учитываются только уникальные посещения пользователя в течение периода (то есть если один и тот же пользователь заходит несколько раз за неделю, это засчитывается как одно уникальное посещение). Для всех метрик можно применить фильтры по выбранной когорте или атрибутам событий. Например, Вы хотите получить значения метрик для когорты «Посетившие сайт более 5 раз». Если нужная когорта отсутствует в списке, предварительно создайте её (в меню Профили → Когорты).

Настройка метрики Событие

  1. По умолчания выбраны Все события, для выбора конкретного события нажмите на Все события и выберите из списка. При необходимости воспользуйтесь поиском. Image title
  2. Выберите тип подсчета: Все события, Уникальные посетители, Уникальные сессии и Подсчет по атрибуту. Image title
  3. Выберите Вид агрегации. Данная настройка используется для группировки пользователей внутри отчёта по периоду совершения ими события. Image title
  4. Для удаления, дублирования, редактирования, переименования, добавления фильтра и атрибуции нажмите на и выберите необходимое действие. Также Вы можете скрывать метрики. Данная функция полезна для просмотра отчёта без созданной метрики не удаляя ее. Image title

Настройка метрики Формула

Используйте формулы для выполнения вычислений с использованием простых арифметических операторов.

UX Rocket поддерживает следующие операторы:
+ : Добавление 
- : Вычитание 
* : Умножение 
/ : Деление
() : Используйте скобки, чтобы влиять на приоритет операций.

Вы также можете использовать числа в качестве констант в формуле. Например, умножьте выражение на 100, чтобы отобразить его в процентах. Разделите значение свойства, отслеживаемое в секундах, на 3600, чтобы отобразить значение в часах. Вы можете переименовать формулу, выбрав Переименовать в раскрывающемся меню формулы.

Введите формулу в область Ввод формулы. В качестве операндов выступают метрики, настроенные ранее. Для ввода формулы, укажите в качестве операнда латинскую букву, которой помечена необходимая метрика (регистр имеет значение, используйте прописные буквы). Формулы помогут Вам вычислять более сложные запросы. Например, Вы можете использовать функции DAU, WAU и MAU в формулах для вычисления липкости вашего продукта, как представлено ниже.
Image title

Пока формула не будет введена, добавление новой метрики невозможно. Вы можете удалять или скрывать формулы, дублировать и переименовать для этого нажмите на и выберите необходимое действие. Также Вы можете сохранять формулы для повторного использования вами или другими участниками проекта.

Image title

Сохранение формулы

Используйте текущие события для создания вычисляемых формул, таких как коэффициент отказов и процент активных пользователей, которые можно сохранить и использовать повторно.

Обратите внимание:

⦁ После сохранения формулы A, B ссылаются на те данные, которые были использованы при сохранении формулы.

⦁ Чтобы отредактировать сохраненную формулу, в области формулы нажмите на →Показать, после чего произойдет переход на страницу формулы. На данной странице внесите необходимые изменения, а затем сохраните.

⦁ Невозможно удалить используемую формулу.

⦁ При обновлении сохраненной метрики она обновится во всех отчетах, в которых она используется.

⦁ Сохраненная формула не может ссылаться на другую формулу.

Чтобы повторно использовать сохраненные формулы, нажмите в области Метрики +Добавить в открывшемся списке выберите Сохраненные. Добавится панель, в которой требуется выбрать сохраненные формулы, для это нажмите на Выберите метрику.

Image title

Настройка метрики Когорта

Когорта представляет собой группу людей, которые испытывают один и тот же опыт в течение заданного временного отрезка. Добавление когорт, позволяет отслеживать и анализировать группу пользователей, которые совершили одно и то же ключевое событие в течение определенного периода времени. Это важно, чтобы понять, как именно определенное событие влияет на поведение пользователей в дальнейшем. Такой подход помогает выявлять тенденции в поведении пользователей.

  1. По умолчания выбраны Все, для выбора конкретной когорты нажмите на Все и выберите необходимую из списка. При необходимости воспользуйтесь поиском. Image title
  2. Выберите тип подсчета: Все события, Уникальные посетители, Уникальные сессии и Подсчет по атрибуту. Image title
  3. Выберите Вид агрегации: DAU/ WAU/ MAU/ QAU/ YAU. Image title
  4. Для удаления или скрытия, дублирования, редактирования, переименования и добавления фильтра нажмите на и выберете необходимое действие. Image title

Настройка метрики Эксперименты

В данном отчёте есть возможность добавления метрики по событиям А/В тестов, что позволяет напрямую сравнивать эффективность различных вариантов проведенных тестируемых изменений. Это помогает понять, какое именно изменение (например, новая версия страницы, разная цена или рекламное сообщение) приводит к улучшению ключевых показателей, таких как конверсия, удержание пользователей или средний чек. Для добавления метрики с параметрами А/В теста выберите тип Эксперименты и откроется следующая панель.

Image title

На данной панели требуется ввести название метрики, нажав на поле Введите название, выбрать кампанию (в зависимости от выбранной кампании отобразятся варианты), вариант и действие, а также указать тип подсчета и вид агрегации.

Нажмите на кнопку , чтобы свернуть параметры, и кнопку , чтобы развернуть.

Для удаления или скрытия, дублирования, редактирования, переименования и добавления фильтра нажмите на и выберите необходимое действие.

Image title

Настройка метрики Рассчитанные

UX Rocket предоставляет три группы метрик: метрики веб-маркетинга, которые отслеживают эффективность рекламных кампаний во всех каналах; метрики продуктовой аналитики, которые отслеживают поведение пользователей в цифровых продуктах; и метрики мобильных приложений. На данный момент у Вас есть возможность воспользоваться 21 встроенным расчетом таких метрик как Stickiness, AOV, ARPU, ARPPU, CPC, CPM и других. Данный перечень постоянно расширяется. Актуальный перечень метрик Рассчитанные с описанием параметров.

Добавьте метрику типа Рассчитанные и нажмите на Выберите метрику.

Image title

В открывшемся списке выберите необходимую метрику, воспользуйтесь подсказками для просмотра информации о расчёте. Для отображения подсказки нажмите на .

Image title

Если требуется указать параметр для выбранного расчёта, открывается дополнительная панель.

Image title

Для удаления или скрытия, дублирования и переименования нажмите на и выберете необходимое действие.

Image title

Настройка метрики Сессии

  1. Выберите тип подсчета: Уникальные посетители, Уникальные сессии и Подсчет по атрибуту. Image title
  2. Выберите Вид агрегации: DAU/ WAU/ MAU/ QAU/ YAU. Image title
  3. Для удаления или скрытия, дублирования, переименования и добавления фильтра нажмите на и выберете необходимое действие. Image title

Настройка метрики Реклама

Внимание

Данную метрику рекомендуется использовать в отдельном отчете, для избежания вывода неинформативных данных, поскольку разбивка не по всем атрибутам доступна для данной метрики.

Интеграция с Яндекс Директ для загрузки данных о показах и кликах позволяет автоматически передавать данные из рекламных кампаний в нашу аналитическую систему. Это полезно для более точного анализа и отслеживания эффективности рекламных кампаний, так как Вы можете сопоставлять данные о показах, кликах и конверсиях с другими источниками данных.

  1. Выберите тип подсчета: Все события и Подсчет по атрибуту. Image title
  2. Выберите Вид агрегации: DAU/ WAU/ MAU/ QAU/ YAU. Image title
  3. Для удаления или скрытия, дублирования, переименования и добавления фильтра нажмите на и выберете необходимое действие. Image title

Подсчет по атрибуту

Подсчёт по атрибуту доступен только для числовых атрибутов и используется, например для анализа корзины.

  1. При выборе типа расчёта Подсчет по атрибуту требуется определить атрибут. Image title
  2. Выберите способ вычисления (Сумма, Минимум, Максимум и так далее). По умолчанию выводится Сумма, для изменения нажмите на данное значение и в открывшемся списке выберите необходимое вычисление. Image title

Фильтры

Фильтры исключают нежелательные данные. Например, вас интересуют только события, выполненные на платформе iOS. Поэтому добавьте фильтр Имя ОС, где значение равно iOS.

1. Для добавления фильтра, нажмите +Добавить на боковой панели в области Фильтры. Image title 2. В открывшемся списке выберите тип фильтра: Атрибут или Когорта. Image title

При выборе Атрибут откроется панель, в которой требуется указать настройки фильтрации.

При выборе Когорта откроется панель, в которой необходимо выбрать когорту и тип сравнения (содержит или не содержит). Для выбора когорты, нажмите на выводимое значение.
Image title

Для выбора типа сравнения, нажмите на выводимое значение по умолчанию Содержит.

Image title

Для удаления фильтра нажмите Удалить.

Image title

Разбивка

Разбивка позволяет наглядно увидеть дифференциацию по разным параметрам, чтобы глубже анализировать данные и выявлять ключевые закономерности или отклонения. Если разбивка продаж по регионам показывает, что в одном из них продажи значительно ниже, чем в остальных, это может указывать на необходимость изменения маркетингового подхода или продукта для этого конкретного региона.

  1. Для добавления разбивки нажмите +Добавить на боковой панели в области Разбивка. Image title
  2. В открывшемся списке выберите тип разбивки: Атрибут или Когорта. Image title

При выборе Атрибут, откроется соответствующая панель, в которой необходимо выбрать атрибут для осуществления разбивки.

Image title

Нажмите на значение, выводимое по умолчанию, для его изменения.

Image title

Также открывается еще одна панель, в которой необходимо указать количество данных для разбивки, соответствующих выбранному атрибуту (по умолчанию стоит 10).

Image title

При выборе Когорта, откроется соответствующая панель, в которой необходимо выбрать когорту для осуществления разбивки.

Image title

Нажмите на значение, выводимое по умолчанию, для его изменения.

Image title

Для удаления разбивки нажмите Удалить.

Image title

Внешний вид отчёта с применением разбивки.

Image title

Настройка отображения отчёта

Отчёт Инсайты предоставляет различные визуализации, которые позволяют отображать результаты запроса в наиболее понятном формате. По умолчанию результаты представлены на линейной диаграмме, демонстрирующей изменения метрик с течением времени. Тем не менее, другой тип диаграммы может более наглядно отобразить данные.

Отчёт может выводиться в виде линейного графика, вертикальных или горизонтальных колонок, карточек (данный способ в основном применяется для вывода на дашборды) и таблицы. При наличии разбивок Вам, вероятно, будет удобно представление отчёта в виде таблицы с промежуточными итогами. Для изменения вида отчета нажмите на кнопку Линии (вид отчета по умолчанию).
Image title

В открывшемся списке выберите необходимый вид отчёта.

Image title

Вид отчета Столбцы представлен ниже.

Image title

Вид отчета Карточки представлен ниже.

Image title

Вид отчета Таблица представлен ниже.

Image title

В данном виде отчета есть возможности вывода процента и вывода таблицы в Excel.

Для вывода процента установите чекбокс, и выведется столбец с процентом, как представлено ниже.
Image title

Вы можете настраивать порядок отображения столбцов в таблице, для этого с помощью Drag-and-drop перетащите метрики в необходимом порядке удерживая левой кнопкой мыши.

Image title

Вид отчета Полосы представлен ниже.

Image title

В графическом отчёте имеется табличная часть, которая выполняет двойную функцию. С одной стороны, Вы можете детально ознакомиться с интересующими цифрами, с другой стороны, с помощью снятия и установки чекбоксов слева от представленных данных, выполняется управление выводом серий на график, то есть у Вас есть возможность скрывать лишние. Вы также можете воспользоваться сортировкой кликнув по заголовку столбца таблицы. Нажмите на заголовок еще раз, чтобы изменить порядок сортировки. Доступно три режима: по убыванию, по возрастанию и отмена сортировки.

Image title

Также настроить диаграмму можно с помощью ползунка. Перетащите правый или левый конец для настройки отображения по временному интервалу.

Image title

В Инсайтах Вы можете выбрать получение метрики в сегментированном по времени представлении (например, по дням, неделям и так далее). Данная настройка доступна для видов диаграмм: Линии, Столбцы и Таблица.

Пример графика с Линии по неделям представлен ниже.

Image title

При наведении на точку графика, Вам выведется карточка с данными о данной точке как представлено ниже.

Image title

Вывод таблицы в Excel

Для вывода данных в Excel выберите вид отчета Таблица и нажмите на .

Image title

Начнется загрузка Excel-файла. Пример файла представлен ниже.

Image title

Сравнение

Вы можете сравнить данные за разные периоды. Для добавления сравнения в отчет, нажмите кнопку Сравнить.

Image title

Отобразится панель, в которой необходимо выбрать период для сравнения. Для этого нажмите на данную панель, и откроется список вариантов временных интервалов.

Image title

Данные предыдущего периода будут выводиться на графике пунктирными линиями того же цвета, а для столбцов – столбцами со штриховкой. На карточках сравнение отображается в виде значения прироста либо падения метрики относительно выбранного периода. При наведении на точку графика, отобразится карточка, на которой красным цветом отображается процент падения, а зеленым – прироста.

Image title
Image title
Image title

Для выхода из режима сравнения, нажмите на кнопку Без сравнения.

Image title

Настройка фильтрации

Фильтр состоит из трех параметров: атрибут, по которому осуществляется фильтрация, тип сравнения и значение.

  1. Выберите атрибут для фильтрации. Image title
  2. Выберите тип сравнения. Image title
  3. Выберите значение. Значения будут соответствовать выбранному полю.
Image title

Для удаления фильтра, нажмите Удалить.

Image title

Атрибуция

Атрибуция — это процесс идентификации и оценки влияния различных маркетинговых каналов и точек взаимодействия на поведение клиентов и их решения о покупке. Цель атрибуции — понять, какие маркетинговые усилия и каналы вносят наибольший вклад в достижение конверсий и продаж.

Для добавления атрибуции добавьте метрику Событие, нажмите Атрибуция. Для настройки модели атрибуции, нажмите на значение, выводимое по умолчанию, и выберите необходимое. UX Rocket предоставляет Вам 12 моделей атрибуции:

Для удаления атрибуции нажмите Удалить.

Image title

Настройка временного интервала

Для вывода данных за определённый период выберите временной интервал. На выбор представлены временные промежутки: Сегодня, Вчера, 7Д (за 7 дней), 30Д (за 30 дней), (за 3 месяца), 12М (за год) и (собственный интервал).

Image title

Для настройки собственного интервала нажмите на .

Image title

В открывшемся календаре выберите интересующий Вас промежуток (сначала выберите дату начала, потом дату конца).

Дублирование отчета

При необходимости отчет можно продублировать.

  1. Нажмите в правом верхнем углу на Дублировать. Image title Второй вариант дублирования – нажать в общем списке отчетов на Дублировать в строке выбранного отчета. Image title
  2. В открывшемся окне заполните поля необходимыми данными и нажмите кнопку Сохранить. Image title

Происходит автоматический переход в дублированный отчет.

Редактирование отчета

Редактирование возможно из самого отчета и на странице со списком всех отчётов, не переходя в него. Для редактирования нажмите Редактировать.

Image title
Image title

В открывшемся окне заполните поля необходимыми данными, выберите дашборд, в который Вы хотите сохранить отчёт (произойдет перенос отчёта на выбранный дашборд), и нажмите кнопку Сохранить.

Удаление отчета

Удаление отчета возможно на двух страницах. Для удаления нажмите Удалить.

Image title
Image title

Откроется окно подтверждения, если вы уверены в своих действиях, нажмите Да.

Image title

Происходит автоматический переход к списку отчетов.

Фильтры по списку отчетов

На боковой панели Фильтры заполните один или несколько критериев отбора и нажмите кнопку Применить. Вам отобразятся искомые отчёты. В случае, если по заданным критериям отчеты отсутствуют, то отобразится надпись Нет данных.

Image title

Для сброса фильтров нажмите на кнопку сбросить.

Image title

Автоматически произойдет переход к общему списку отчетов.

Выгрузка в когорту

Для выгрузки в когорту нажмите на точку на графике, или столбец диаграммы, или цифру карточки.

Image title
Image title
Image title

Откроется окно, в котором указана вся информация о корте, при необходимости ее можно изменить. Для выгрузки нажмите кнопку Выгрузить в когорту.

Image title

После выгрузки, когорта отобразится в разделе Профили → Когорты. Для просмотра перейдите в данный раздел.

Image title
Image title

При необходимости можно выгрузить в CSV-файл. Для этого нажмите в окне выгрузки Выгрузка в Csv.

Image title

Начнется загрузка архива, в котором хранится данный файл. Пример файла представлен ниже.

Image title